用語集

心理的雑音

心理的雑音には、心理的な防衛機制が働くほか、偏見や誤解に基づく先入観などがあります。 防衛機制は、適切に機能していなかったり、気づかないまま何回も繰り返している場合に、コミュニケーションを妨げる心理的雑音となりやすいといわれています。